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Mission :

Réaliser des missions de contrôle sur pièces et sur place auprès des entreprises d’assurances, analyser la conformité des pratiques commerciales, identifier les anomalies et formuler des recommandations, tout en contribuant à l’amélioration de la protection des assurés.

Principales activités du poste

Préparation des missions

  • Collecter, examiner et classer les documents transmis par les entreprises d’assurance (contrats, supports commerciaux, procédures internes).
  • Identifier les points de contrôle prioritaires en s’appuyant sur les canevas et méthodologies établis par le Chef de service.
  • Préparer les outils de travail nécessaires (grilles d’analyse, check-lists, tableaux de suivi).
  • Contribuer à l’organisation logistique et documentaire des missions.

Réalisation des contrôles

  • Participer activement aux missions de contrôle sur pièces : analyse des contrats, revues de procédures, examen des supports de communication.
  • Participer aux missions sur place : conduite d’entretiens avec les responsables opérationnels, vérification des pratiques commerciales, collecte de preuves.
  • Vérifier la conformité de l’information précontractuelle et contractuelle délivrée aux assurés (devoir de conseil, transparence tarifaire, conditions contractuelles).
  • Détecter les écarts et manquements par rapport aux règles réglementaires, contractuelles et déontologiques.

Analyse et contribution aux rapports

  • Contribuer à l’analyse des constats de mission et à la qualification des écarts relevés.
  • Participer à la rédaction des notes de synthèse et sections du rapport de mission sous la supervision du Chef de service.
  • Formuler des observations et propositions de mesures correctives en lien avec les constats identifiés.
  • Remonter les cas sensibles ou complexes nécessitant une validation ou un arbitrage hiérarchique.

Appui et amélioration continue

  • Contribuer à l’actualisation des méthodologies, canevas et outils de contrôle utilisés par la brigade.
  • Participer à la capitalisation des résultats des missions en vue d’identifier des tendances récurrentes.
  • Appuyer le Chef de service dans le suivi de la mise en oeuvre des recommandations et mesures correctives par les entreprises contrôlées.
  • Partager les bonnes pratiques et contribuer à l’amélioration continue des travaux de contrôle.
     

Searched profile

  • Titulaire d’un Bac +5 Assurance, Droit, Economie ou Gestion ou équivalent.
  • Expérience exigée : minimum 3 ans dans le secteur de l’assurance ou dans le secteur financier.

Compétences Souhaitées 

  • Savoir examiner la conformité par rapport à la réglementation en vigueur.
  • Connaître l’environnement et la réglementation.
  • Être en mesure de contrôler les acteurs du secteur.
  • Capacités rédactionnelles.
  • Outils statistiques et techniques d'analyses de données.
  • Mener des inspections thématiques sur place.
  • Contrôler la conformité des réseaux de distribution.
  • Savoir superviser et contrôler des entreprises Takaful.
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